中新网上海9月7日电 (高志苗)上海市银行同业公会、上海市保险同业公会7日联合举办以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年上海地区金融教育宣传周启动仪式。
上海金融监管局党委书记、局长綦相在致辞中指出，上海金融监管局持续推进金融消保“一把手工程”，消保工作质效进一步提升。要将金融教育与为民举措深度融合，突出“数智惠民”，让技术创新更好服务人民需要，深化“精准宣教”，让金融知识有效抵达所需人群，聚力“清朗护航”，以行业诚信涵养良好金融生态。
启动仪式通过金融教育宣传集市、金融消保数智化成果展示、金融教育作品展播等形式，进一步营造全社会关注金融消费者权益保护、参与金融教育宣传的良好氛围。
数智化成为今年上海金融教育宣传周启动仪式的一大鲜明特色。启动仪式现场，一系列金融消保数智化成果集中亮相。消保机器人将金融知识问答和“金融作诗”技能带到现场，消费者既可通过语音互动了解金融知识，也可围绕“理财”“反诈”等关键词，体验机器人即兴创作金融主题诗句，在轻松互动中学习金融知识。AI反诈、智能客服、适老化服务等应用场景也在现场集中展示，让专业金融知识借助数字技术变得更加直观、更易理解。金融消费者在可参与、可体验的教育场景中了解金融知识、增强风险意识，让金融教育更加贴近数字时代的表达方式。
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据介绍，宣传周期间，银行保险机构将运用数字化、智能化手段，高效回应群众多元金融需求，持续提升适老化、数字化、智能化服务水平，着力解决老年人、残障人士等群体在使用金融服务过程中面临的“数字鸿沟”问题，不断提升金融服务便利性。从数智技术的应用，到适老化、无障碍服务的持续完善，金融创新有效转化为群众可感可及的服务体验。以金融教育增知识，以便民服务解难题，让金融工作的政治性、人民性体现在群众身边的一件件实事中。
从数智创新到为民服务，从精准触达到精品传播，上海金融监管局方面表示，将持续推动金融教育更加贴近群众、贴近生活、贴近金融服务实际，让金融知识融入申城更多场景、惠及更多金融消费者，以更加精准、更有温度、更具实效的金融教育宣传，共同守护群众安心金融消费，不断提升人民群众金融服务获得感、安全感和满意度。(完)